2018-2-28 Sofia Chang洛杉矶华人地产经纪
对于登陆初期的美国移民来说,建议大家尽早了解在美国看病的相关事宜,以求有备无患。在美国看医生大致有以下步骤:
根据雇主提供的或自己选的医疗保险公司名称,上网或打电话要求一份你所住地区的Physician Directory ( which will list the physician names and office addresses)。
第一:选择一个主要的医生 ( Primary Care Physician,简称PCP)
家庭常规医生(Family Practice/Genernal Practice):对成人和儿童,看普通常见病的。
内科医生( Internal Medicine):经过学习训练,处理成人的许多慢性疾病。
小儿科医生( Pediatrician):仅看小儿科,给孩子选的主要的医生 。
一般来说,在未经过你的主要医生的情况下,不要试图给一个专科医生打电话。专科医生通常需要一个基本的诊断和/或从主要医生转来的。他/她的专长在其专科上,不会花时间、也无义务把你的全身查个遍。因为那是你的主要医生的责任。
第二:给你选择的主要医生打电话。
你必须会讲英文或有一个会讲英文的人帮助你。如果接电话的人不明白你的英文,电话将会终止。
如果你是个新病人,请准备好你的姓名、出生日、地址、电话号码和医疗保险。如果你没有医疗保险,告诉医疗办公室(诊所)你无医疗保险但将自己支付,并在预约前询问好大约需要多少费用。必要时多问几个医疗办公室。
在预约之前,医疗办公室(诊所)可能寄给你一份新病人需要登记和完成的资料。你必须用英文填写全部资料并交回。如医疗办公室(诊所)接收你为新病人,你需要告诉你的医疗保险公司你所选的主要医生的名字。这样保险公司才会付费。
第三:一旦你确定了一个预约时间,你需要遵守以下规则:
规则一:准时!这是看医生最重要的部分。
例如:你的预约时间是10:00 AM,应在09:55 AM 之前到达。如你迟到,你可能将不能看医生,因为这个事先为你安排的时间已经过去了。除非你事先通知医疗办公室(诊所),你遇到了交通堵塞,可能迟到五分钟且办公室同意为你保留这一预约时间。
如你失去了你的预约时间,通常办公室收取$25费用。如你是新病人还没有填写任何资料,请至少在预约时间的30分钟之前到达。如你有了预约,但因某种原因不能来,你必须在24小时前打电话取消或重新预约,否则将被罚款。
规则二:见医生前先到前台—带照片的身份证件和医疗保险卡。
a. 签到—到前台check in登记口签到,告诉接待人员你的名字和你的预约时间。
b.部分付费或全部付费—如你以前来过并有医疗保险,你将要支付部分费用(co-pay for office visit);如你没有保险,你将在看医生之前全部支付费用。
c.填写表格—你需要填写两种基本表格—第一种是关于你和你的病史;第二种是关于医疗保险和HIPPA政策等。如你不能自己填写,可以找人代填,但需代填人与你同时签字说明有效。
规则三:侯医室—坐下等候
请勿抽烟!请关掉手机,尽量不打扰他人,静候护士叫你进去见医生。如咳嗽时请把嘴遮盖住以免传播病菌。儿科诊所常分:健康儿童体检区和病儿区(well-child waiting room and sick-child waiting room)。
规则四:诊断室
a.假如你是新病人,护士会检查你的身高体重体温血压等,取得你的基础数据。假如需要脱衣服,护士会指导你该怎样准备,穿上罩衣,等候医生。
b.你必须告诉医生你有什么不舒服。如你的英文不好需带一个翻译—必须有能力来叙述你的病情或哪里疼痛。在来之前请把你的问题写在纸上,以免忘记,使你的病症和问题在有限的时间里得到最好的处理和回答。
c.你服用的药品种类—带一个药品清单,包括一次服几片和多长时间一次。或带来药瓶说明情况。
d.带病历—如你在以前的医生那里有一个检验结果和病历,请把它带来。另外,你需要提供药物过敏的药名。
e. 你大概有15—20分钟的时间看医生。医生需要这个时间给你一个诊断和需要的治疗方案,并解答你的疑问。遇到你不懂的病名和药名,你可以要求医生用通俗的话(非医学术语)解释或写下来给你。如你有多项身体问题,一次选择三个最重要的,并排好优先次序。一般来说,你有三个以上的病情,医生会让你预约另一时间。
规则五:再一次到前台
在你离开之前请再次到前台。查清和确定所有的事宜是否全部做完;医生是否要你再来并给你一个新的预约时间;是否需要一个其它的检查或化验的预约;或转到专科医生那里,前台要给你专科医生的电话号码或帮你预约;或你需要支付额外的附加费用,等等。
附:在美就医要 “入乡随俗”
对于有意向赴美就医的患者,要转换就医观念,以美国人的方式来看病,即看病先找医生而非医院。
一,美国疾病治疗是标准化的,不同医院,不同医生针对同类疾病使用的都是标准的治疗方案,效果基本一致。除了新药或新技术的临床试验,每家医院各有不同,则另当别论。
二来,在美国,医生才是整个医疗过程的主导,医院也需要依靠医生推荐病人来增加收入。
所有的检查并不需要依附于医院,只要是美国的私人诊所都可以作,这是因为所有的实验室检查、影像检查都是商业化的。作为私人医生,可以介绍自己的病人到甲医院作手术,到乙医院作放疗,到丙医院作新药临床试验,以此博釆众家之长。而医生与医生之间,借助美国完善的转诊系统,可以突破区域限制,实现广泛深入的联系与交流。医生可以介绍自己的病人给其他医生,接受更进一步的治疗或者手术。
附:一定要避免的误区
中国人看病特别讲究大医院、大专家,但在美国,除了急症会去医院看急诊,平常看病都是直接预约私人医生,在医生诊所看诊。在病病人需要手术时,才会去到医院。术后结束短暂住院,依然回医生诊所复诊。即便是肿瘤病人,除了手术外,其他的检查或治疗也几乎都在私人诊所进行,比如说,影像检查,部分活检,病理检查,病理会诊,基因分析,所有的放疗,95% 以上的化疗都在诊所进行。
美国人不在乎医生是否有名,而更关心医生的资质。美国医生获得行医执照非常不易(至少需要10年以上),所以在行医过程中,医生通常对待自己的工作都会认真负责,而且每年必须完成一定的研究和工作量,才能避免资格被取消。
全美各地医生的医疗水平基本持平,大家都是按照同一个标准训练,同一个标准治疗病人,大城市与小镇、大学医院和专科诊所并没有明显差异。即便是全美排名第一的医院,也难以吸引美国民众跨州看病。美国政府医疗当局每年都会发布全国统一的医疗操作标准,不管医生在哪行医都必须按照这一标准操作,这就从根本上保证了医疗服务质量的统一。
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Sofia Chang
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